Soluzioni E-Commerce e Servizi Digitali
Grazie a un approccio integrato e globale, mettiamo a punto ogni aspetto della Digital Retail Strategy, sia per realtà del B2C/B2B, sia per retailer multimarca desiderosi di creare e gestire uno store digitale. Analizziamo globalmente i mercati di riferimento, studiamo il customer journey e, grazie ad appositi strumenti di benchmark, forniamo dettagliate proiezioni e previsioni sul venduto.
Customer Care
dedicato
La nostra mission è prendersi cura dei Clienti. Il nostro Customer Care multilingua & lead qualification, concepito per tutelare la customer experience, offre Advisor in Voce, Canali Social e Chat per offrire il pieno supporto a la massima flessibilità.
Supply Chain
a 360°
Ti aiutiamo a individuare i servizi di logistica più efficienti, monitoriamo i processi di acquisto in Italia e all’estero, individuiamo i partner leader di ogni settore – anche in dropshipping – , controlliamo ogni aspetto di tipo finanziario e, più in generale, dell’intera catena di distribuzione.
User experience
e usabilità
I nostri UX specialist individuano il design più idoneo al tuo store, proponendo le soluzioni giuste per favorire la comunicazione e le vendite; curiamo nei dettagli l’usabilità, introducendo le migliori best practice volte anche a incrementare il tasso di conversione.
Full Outsourcing
Pensiamo a tutto noi!
Le nostre piattaforme proprietarie, frutto di un’esperienza diretta sul campo, seguono appieno le aspettative di un mercato in continua evoluzione. Grazie al servizio di Full Outsourcing, in coordinamento con il Cliente, gestiamo il tuo business in tutti gli aspetti: dallo sviluppo e manutenzione, al marketing e promozione, passando per tutti quelli puramente organizzativi, legali e commerciali.
Conoscenza e Riconoscibilità
Brand Awareness e Brand Reputation
Mettiamo a punto la migliore strategia di Brand Awareness, così da favorire la consapevolezza, conoscenza e riconoscibilità del marchio, ottimizzare il conversion rate e migliorare la corporate identity. Il nostro team ti guida nella messa a punto di un brand in grado di influenzare il comportamento dei consumatori, soddisfacendo la ricerca dei valori che il Cliente reputa determinanti per il proprio business.
"Mettersi insieme è un inizio, rimanere insieme è un progresso, lavorare insieme è un successo."
Henry Ford
E-commerce Management
Il nostro team dedito all’e-commerce management è altamente specializzato nella messa a punto di una Commerce Strategy efficace; seguiamo l’intera produzione di contenuti e di campagne pubblicitarie mirate e customizzate (DEM, Newletter, Programmatic Advertising, Digital PR, SEO & SEM etc), migliorando le performance di vendita e la percezione del brand e dei prodotti ad esso annessi.
Performance Monitoring & Reporting
I nostri strumenti monitorano costantemente i digital store, sia nelle attività commerciali sia in quelle di marketing. Un team di analisti individua gli indicatori chiave di prestazione, monitorando le criticità, i comportamenti di acquisto, le azioni dei concorrenti, generando reportistica dettagliata e proponendo o attuando direttamente strategie volte a ottimizzare ogni singola attività.